서울 지하철 물품보관함(또타라커) 사용법사이즈·요금·결제·주의사항
서울교통공사 또타라커를 처음 쓰는 여행자를 위한 안내. QR로 바로 쓰는 법, 해외 카드 결제, 비밀번호로 찾는 법, 칸 크기와 캐리어 인치, 요금과 초과 요금, 운영시간, 맡기면 안 되는 물건.
한눈에 보기
- 서울교통공사 역 273곳, 336개소, 5,557칸 (공사 안내 기준)
- 앱 설치 없이 보관함 앞 QR 스캔 → 웹 화면에서 결제·보관 (한국어·English·日本語·简体中文·繁體中文)
- 해외 카드·간편결제 가능: 결제 화면에서 「International」 선택
- 기본 4시간 요금을 먼저 내고, 넘긴 시간은 찾을 때 시간당 추가 결제
- 운영 05:00~24:00 · 최대 5일 보관
사용 순서
- QR 스캔보관함에 붙은 QR을 휴대폰 카메라로 찍으면 또타라커 웹 화면이 열려요. 앱은 없어도 되고, 오른쪽 위 메뉴에서 언어를 바꿀 수 있어요.
- 칸 고르고 결제「이용 가능」 칸을 골라 요금을 결제해요. 한국 카드가 아니면 「International」을 고르세요(Visa·Mastercard·AMEX·JCB·UnionPay·Alipay·WeChat Pay·PayPal 등). 이메일이나 전화번호를 넣어 두면 나중에 보관함을 다시 찾는 링크가 와요.
- 비밀번호로 보관결제하면 # 포함 6자리 일회용 비밀번호가 나와요(30초마다 바뀜). 화면의 번호를 키패드에 그대로 누르고, 짐을 넣고 문을 닫으면 자동으로 잠겨요. 잠겼는지 꼭 확인하고 「잠김 확인」을 누르세요.
- 찾기같은 화면(또는 이메일 링크·결제 화면 캡처의 QR)에서 「물품찾기」를 누르면 새 비밀번호가 나와요. 입력하면 문이 열려요. 1회용이라 한 번 열면 이용이 끝나요 — 일부만 꺼내고 다시 넣을 수 없어요.
- 시간을 넘겼다면기본 4시간이 지나면 시간당 추가 요금이 붙고, 찾을 때 결제해야 문이 열려요.
칸 크기와 요금
| 크기 · 가로×세로×높이 | 평일 4시간 | 주말·공휴일 4시간 |
|---|---|---|
| S소형50 × 30 × 60 cm추가 1시간 +₩500 | ₩2,200 | ₩3,100 |
| M중형50 × 45 × 60 cm추가 1시간 +₩800 | ₩3,300 | ₩4,600 |
| L대형50 × 90 × 60 cm추가 1시간 +₩1,000 | ₩4,400 | ₩6,100 |
치수는 서울교통공사 안내의 표기(가로×세로×높이) 그대로예요. 일부 역에는 특대형 칸도 있어요.
내 캐리어는 어느 칸?
| 백팩·쇼핑백·작은 가방 | 소형 |
|---|---|
| 기내용 20인치 (약 55×40×23cm) | 중형 권장 (얇으면 소형도 가능) |
| 22~24인치 (높이 약 60~65cm) | 대형 |
| 26~28인치 (높이 약 70~76cm) | 대형 |
| 30인치 이상 | 대형도 빠듯할 수 있어요 — 사설 짐보관소가 편해요 |
캐리어 인치 대응은 이 사이트의 대략적인 안내예요. 브랜드마다 치수가 달라 바퀴·손잡이 포함 크기를 직접 비교해 주세요.
운영시간과 보관 기간
- 서울교통공사 안내: 평일·주말·공휴일 05:00~24:00. 운영시간 밖에는 맡기거나 찾을 수 없어요.
- 또타라커 웹 안내: 지하철 운행시간 안에서만 보관·찾기가 돼요. 주말·공휴일은 막차 시간에 따라 더 일찍 닫을 수 있어요. 밤늦게 찾을 계획이면 24시간 짐보관소를 쓰세요.
- 문을 닫은 뒤에도 요금은 시간당 계속 쌓이고, 다음 날 05:00 이후에 찾을 수 있어요.
- 최대 5일. 넘기면 「경과품」으로 왕십리역(5호선 지하 1층, 4·5번 출입구 사이 유실물센터 옆) 또타라커 고객센터로 옮겨져요(평일 09:00~18:00). 먼저 고객센터에 연락하고 신분증을 가져가세요.
맡기면 안 되는 물건
- 현금·유가증권·귀금속, 10만 원 이상 귀중품
- 총포·흉기·마약류
- 폭발물·인화성 물질·위험물·독극물
- 악취 나는 물건, 상하기 쉬운 음식
- 동물
- 30kg 이상이거나 문을 억지로 닫아야 할 만큼 큰 물건
보관 금지 물품을 맡겨 생긴 손해는 이용자 책임이에요. 잠김 확인을 안 해 생긴 분실도 이용자 책임이니 꼭 확인하세요.
문제가 생기면
- 문이 안 열리거나 안 닫힘: 화면의 「안열려요·안닫혀요」에서 새 번호를 받고, 입력하면서 문 가운데를 살짝 눌러 주세요.
- 휴대폰 화면을 닫아 보관함을 못 찾음: 결제 화면 캡처의 QR 링크, 또는 「이메일·휴대폰번호로 보관함 찾기」.
- 콜센터 1877-1265 · 1670-4302 (연중무휴 06:00~24:00). 말이 안 통하면 1330 관광통역안내.
코레일·공항철도·신분당선 보관함은 달라요
1호선 지상 구간·경의중앙선·수인분당선(코레일), 공항철도, 신분당선 역의 보관함은 운영사가 달라 또타라커 QR·요금이 적용되지 않아요. 결제 방식과 기본 시간은 현장 기기에서 확인하세요. 공개 데이터의 기본요금은 이래요.
| 코레일977칸 | 소형 ₩1,000 중형 ₩1,500~₩2,000 대형 ₩2,000~₩3,000 특대 ₩3,000 |
|---|---|
| 공항철도169칸 | 소형 ₩2,000 중형 ₩3,000 대형 ₩4,000 |
| 신분당선165칸 | 소형 ₩3,000 중형 ₩4,500 |
보관함이 꽉 찼거나 밤늦게 찾아야 한다면
출처(확인일 2026-10-01): 서울교통공사 「또타라커(T-Locker)」 안내 — 운영 현황·크기·요금·운영시간 / 또타라커 웹 서비스(tlocker.co.kr) 이용 안내·약관 — 이용 순서·결제수단·보관 기간·보관 금지 물품 / 코레일·공항철도·신분당선 요금: 공공데이터포털 국가철도공단 공개 파일(공공누리 1유형). 요금·시간은 바뀔 수 있으니 현장 기기를 우선하세요.